Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı (Şirket)

• Unvan: Mamalar Bizden Ltd. Şti.
• Adres: Bağcılar Mah. No:12, İstanbul
• İletişim: WhatsApp 0555 123 45 67

1.2 Alıcı (Tüketici)

Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve telefon bilgilerine sahip gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait mamalarbizden.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli sipariş formunda ve sipariş onayı sayfasında belirtildiği gibidir. Sözleşmedeki bilgiler ile ödeme sayfasındaki bilgilerin aynı olduğunu Alıcı beyan eder.

4. Ödeme Şartları

Sipariş bedeli, sipariş onayı sonrası gösterilen IBAN'a banka havalesi/EFT ile ödenir. Ödeme dekontunun WhatsApp üzerinden iletilmesinin ardından sipariş hazırlık aşamasına geçer.

Ödeme bilgilerinin teyit edilmediği siparişler iptal edilebilir; bu durumda Alıcı'nın bilgilendirilmesi esastır.

5. Teslimat

• İstanbul içi siparişler: Aynı gün (saat 20:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler için).
• İstanbul dışı siparişler: Anlaşmalı kargo firması ile 1-3 iş günü içinde.
• Kargo ücreti: Tamamen ücretsizdir, Alıcı'dan tahsil edilmez.
• Teslimat adresi sipariş formunda belirtilen adrestir.

Mücbir sebep (doğa olayları, salgın, lojistik aksaklık vb.) durumunda teslimat süresi uzayabilir. Satıcı bu durumda Alıcı'yı bilgilendirir.

6. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş öncesi ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve teslimat şartlarını ön bilgilendirme olarak okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
• Ürünün haksız bir nedenle teslim edilmemesi durumunda ödenen bedel Alıcı'ya iade edilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı kullanılırken aşağıdaki adımlar izlenir:

1. 14 gün içinde WhatsApp veya e-posta yoluyla cayma talebinizi iletmelisiniz.
2. Ürünün orijinal ambalajıyla, hasarsız ve kullanılmamış olarak iadesi gerekir.
3. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
4. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetki sınırı, ilgili yıl için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenmiş parasal sınırlar dahilinde geçerlidir.

10. Yürürlük

Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.