Mamalar Bizden
2012'den bu yana evcil dostların sağlığı ve mutluluğu için çalışan, sevgiyle büyüyen bir aileyiz.
Hikayemiz
Her şey 2012 yılında, küçük bir dükkanda bir avuç mama ve büyük bir hayalle başladı. Kurucumuzun çocukluk arkadaşı olan altın renkli golden retriever "Mira"yı kaybettiği o zor günlerde, yanlış beslenmenin bir hayatı nasıl etkileyebileceğini en acı şekilde öğrendik.
O gün verdiğimiz söz şuydu: Hiçbir dost yanlış besinle, sahte ürünle ya da güvensiz bir kaynakla tanışmasın. Bugün hala her sabah aynı sözle dükkanın kapısını açıyoruz.
İlk yıllarımızda haftada 30 sipariş bile zor karşılarken, bugün İstanbul'un dört bir yanına aynı gün teslimat yapan, binlerce sadık müşterisi olan bir aileyiz. Ama büyüklüğümüzü sayılarla değil, kapımıza her sabah gelen "teşekkür ederim" mesajlarıyla ölçüyoruz.
Misyonumuz
Türkiye'nin her köşesindeki evcil dostların; orijinal, taze ve uygun fiyatlı ürünlere kolayca ulaşmasını sağlamak. Sahiplerinin "doğru ürünü seçtim mi?" endişesini ortadan kaldırmak.
Biz bir ticaret değil, bir güven köprüsü kuruyoruz. Üreticiyle evcil dost arasındaki en şeffaf, en güvenli yolu çizmek için varız.
Vizyonumuz
2030 yılına kadar Türkiye'nin en güvenilir evcil hayvan markası olarak anılmak. Sadece ürün satan değil; beslenme, bakım ve yaşam kalitesi konularında danışılan ilk adres olmak.
Geleceğin pet market'i raflarla değil; bilgiyle, uzmanlıkla ve sevgiyle dolu olacak. Biz o geleceği bugünden inşa ediyoruz.
Değerlerimiz
Dürüstlük
Hiçbir ürünü olduğundan farklı tanıtmayız. Üretim tarihi, içerik, menşei — hepsi şeffaftır. Sattığımızı kendi dostumuza vermekten çekinmeyeceksek satarız.
Sevgi
Bizim için her sipariş bir paket değil, bir ailenin minik üyesidir. Kutuyu kapatırken o dostu hayal eder, ona göre özen gösteririz.
Hız
Mama bitti mi panik olunmaz, sipariş verilir. Aynı gün teslimat sözümüz, evcil dostların acil ihtiyaçlarına saygımızdan doğdu.
Uzmanlık
Ekibimizde veteriner danışmanları ve evcil hayvan beslenmesi uzmanları var. "Hangisi daha iyi?" sorunuza tahminle değil, bilgiyle cevap veririz.
Sürdürülebilirlik
Geri dönüştürülebilir ambalaj, sıfır plastik dolgu, kısa mesafe optimizasyonu. Dünyayı sevdiğimiz dostlara borçluyuz.
Topluluk
Müşterilerimiz değil, "Mamalar Bizden Ailesi" diyoruz. Çünkü 13 yıldır birlikte büyüyoruz.
Neden Mamalar Bizden?
Orijinal Ürün Garantisi. Her ürünümüz doğrudan yetkili distribütörlerden alınır. Sahte ürün, kaçak ürün, son kullanma tarihi yaklaşan ürün satmayız. Tek bir paketin bile arkasında dururuz.
Aynı Gün Teslimat. Saat 20:00'ye kadar verilen siparişleriniz, İstanbul içinde kendi kuryelerimizle aynı gün kapınızda. Bekleyen aç bir dost olduğunu unutmayız.
Şeffaf Fiyat. Zincir marketlerin "indirim" oyunlarına girmeyiz. Fiyatlarımız her zaman piyasanın altında — çünkü ara katmanı yok, doğrudan kaynaktan.
İade Garantisi. Dostunuz mamayı beğenmediyse iade alırız. Çünkü onların damak zevkine saygı duyarız.
WhatsApp Danışmanlık. "Hangi mama uygun?" diye sormaktan çekinmeyin. Ücretsiz, hızlı, samimi.
Ekibimiz
Mamalar Bizden, bugün 24 kişilik bir ekiple çalışıyor. Aramızda 3 veteriner, 2 evcil hayvan beslenmesi uzmanı, 8 kurye arkadaşımız ve müşteri ilişkilerinde bizimle olan 11 dostumuz var.
Ofisimizde her gün ortalama 6 evcil dost dolaşır: 3 köpek, 2 kedi ve bir yaşlı papağan olan "Çakır". Onlar bizim moral kaynağımız, kalite testçimiz ve en sert eleştirmenimiz.
Sosyal Sorumluluk
Her ay satışlarımızın bir kısmını sokak hayvanları için ayırıyoruz. İstanbul'daki 3 farklı barınakla anlaşmalıyız — her ay düzenli mama desteği sağlıyoruz.
Ayrıca "Komşuna Mama Bırak" kampanyamız var: Online siparişlerinize 5 ₺ ekleyerek, mahallenizdeki sokak dostlarına ulaşacak mamaya katkı verebilirsiniz. 2024'te bu kampanyayla 4.2 ton mama dağıttık.
Çünkü bir dostun bile aç kalmasını bireysel hata değil, toplumsal sorumluluk olarak görüyoruz.
Sözümüz
2012'de Mira'ya verdiğimiz söz hala geçerli. Her gün, her sipariş, her paket — aynı özenle hazırlanıyor.
Çünkü onlar bizim için ürün değil, aile.
— Mamalar Bizden Ailesi 🐾